A: ଆମେ ସାଧାରଣତଃ ଆପଣଙ୍କ ଅନୁସନ୍ଧାନ ପାଇବାର 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଉଦ୍ଧୃତି ଦେଇଥାଉ। ଯଦି ଆପଣ ମୂଲ୍ୟ ପାଇବା ପାଇଁ ଅତ୍ୟନ୍ତ ଜରୁରୀ, ଦୟାକରି ଆମକୁ କଲ୍ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା ଆପଣଙ୍କ ଇମେଲରେ କୁହନ୍ତୁ ଯାହା ଦ୍ଵାରା ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ଅନୁସନ୍ଧାନକୁ ପ୍ରାଥମିକତା ଦେବୁ।
A: ଆମେ ନମୁନା ଅର୍ଡରକୁ ସ୍ୱାଗତ କରୁ, ମୂଲ୍ୟ ସୁନିଶ୍ଚିତ ହେବା ପରେ, ଆମର ଗୁଣବତ୍ତା ଯାଞ୍ଚ କରିବା ପାଇଁ ଆପଣ ନମୁନା ଆବଶ୍ୟକ କରିପାରିବେ।
ଉ: ହଁ, ଆପଣ କିମ୍ବା ଆପଣଙ୍କ କମ୍ପାନୀର ସହକର୍ମୀ, କିମ୍ବା କୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ବିତରଣ ପୂର୍ବରୁ ଯାଞ୍ଚ କରିବାକୁ ଆମ କାରଖାନାକୁ ସ୍ୱାଗତ।
ଉ: ଦୟାକରି ୱେବସାଇଟ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଆମକୁ ପଚାରି ପଠାନ୍ତୁ, ଆମକୁ ଇମେଲ୍ କରନ୍ତୁ, କିମ୍ବା ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର ମାଧ୍ୟମରେ WeChat, Whatsapp ରେ ବନ୍ଧୁ ଯୋଡନ୍ତୁ ଏବଂ ଆପଣ ଆପଣଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ବିଷୟରେ ଆମକୁ କଲ୍ ମଧ୍ୟ କରିପାରିବେ, ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ଯଥାଶୀଘ୍ର ଉତ୍ତର ଦେବୁ।
A: ଗୁଣବତ୍ତା ସବୁକିଛି ଉପରେ। ଆମେ ସର୍ବଦା ଆରମ୍ଭରୁ ଶେଷ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣକୁ ବହୁତ ଗୁରୁତ୍ୱ ଦେଉ। ପ୍ରତ୍ୟେକ ଉତ୍ପାଦକୁ ଗୋଟିଏ ପରେ ଗୋଟିଏ ପରୀକ୍ଷଣ କରାଯାଏ ଯାହା ପ୍ୟାକିଂ କରିବା ପୂର୍ବରୁ କାରଖାନା ଗୁଣବତ୍ତା ମାନକ ଅନୁଯାୟୀ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ।
ଉ: ଏକ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କ୍ୟାଟାଲଗ୍ ଅନୁରୋଧ କରିବାକୁ, ଦୟାକରି ତଳେ ଆପଣଙ୍କର ବାର୍ତ୍ତା ଛାଡନ୍ତୁ, ଆମେ ଶୀଘ୍ର ଆପଣଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବୁ।
ଉ: ଯଦି ଆପଣ ଖୁସି ନ ହୁଅନ୍ତି, ତେବେ ଆମେ ଖୁସି ନୁହେଁ! ଯଦି କିଛି ଆପଣଙ୍କ ମାନଦଣ୍ଡ ଅନୁଯାୟୀ ନହୁଏ - ଦୟାକରି ଆମକୁ ଜଣାନ୍ତୁ! ଆମେ ଏହାକୁ ସଠିକ୍ କରିବା ପାଇଁ ଆମର ସମସ୍ତ ଶକ୍ତିରେ ଚେଷ୍ଟା କରିବୁ। ଏହା ସହିତ, ଦୟାକରି ଆମର ଫେରସ୍ତ ନୀତି ଦେଖନ୍ତୁ, ତଳେ ବାର୍ତ୍ତା ଛାଡ଼ନ୍ତୁ, ଆମେ ଶୀଘ୍ର ଆପଣଙ୍କୁ ନୀତି ପଠାଇବୁ।
A: ସାଧାରଣତଃ ଜମା ପାଇବା ପରେ 1-4 ସପ୍ତାହ ଲାଗେ। (ପ୍ରକୃତରେ ଏହା ଅର୍ଡର ପରିମାଣ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ)
ଉ: ହଁ, ଡେଲିଭରି ପୂର୍ବରୁ ଆମର 100% ପରୀକ୍ଷା ଅଛି।
ଉ: ନିଶ୍ଚିତ, ନମୁନାଗୁଡ଼ିକ ସର୍ବଦା ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ଉପଲବ୍ଧ। କିନ୍ତୁ ଆପଣଙ୍କୁ ନମୁନା ଚାର୍ଜ ଏବଂ ମାଲ ପରିବହନ ଚାର୍ଜ ଦେବାକୁ ପଡିବ।
ଉ: ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକର ଫଟୋ ଉଠାନ୍ତୁ ଏବଂ ଆମେ ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପରେ ଆମକୁ ପଠାନ୍ତୁ, ସାତ ଦିନ ମଧ୍ୟରେ, ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ଏକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ସମାଧାନ କରିବୁ।
ଉ: ହଁ, ଆମେ ଆପଣଙ୍କର ନମୁନା କିମ୍ବା ବୈଷୟିକ ଚିତ୍ର ଦ୍ୱାରା ଉତ୍ପାଦନ କରିପାରିବୁ, ଦୟାକରି ଆପଣଙ୍କର ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ପରିମାଣ ମଧ୍ୟ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ, ଯାହା ଦ୍ଵାରା ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ବିବରଣୀ ଯାଞ୍ଚ କରିପାରିବୁ।
A: ଚୁକ୍ତି ପାଇବାର 24 ଘଣ୍ଟା ପରେ ଶୀଘ୍ର ଏବଂ ଦକ୍ଷ ଉତ୍ତର।
ଉ: ପ୍ରଥମତଃ, ଆମେ ଆମର ସାମଗ୍ରୀଗୁଡ଼ିକୁ ଭଲ ଗୁଣବତ୍ତା ଏବଂ ସୁଲଭ ମୂଲ୍ୟରେ ଯୋଗାଇଥାଉ। ଦ୍ୱିତୀୟତଃ, ଆମେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଆବଶ୍ୟକ କରୁଥିବା ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକର କ୍ରୟ ଯୋଗାଇଥାଉ। ତୃତୀୟତଃ, ଆମେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଯାଞ୍ଚ ସେବା ଯୋଗାଇଥାଉ।
A: 1. ଆମର ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଲାଭ ଦେବା ପାଇଁ ଆମେ ଭଲ ଗୁଣବତ୍ତା ଏବଂ ପ୍ରତିଯୋଗିତାମୂଳକ ମୂଲ୍ୟ ରଖିଥାଉ।
୨. ଆମେ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଆମର ବନ୍ଧୁ ଭାବରେ ସମ୍ମାନ କରୁ ଏବଂ ଆମେ ଆନ୍ତରିକତାର ସହ ବ୍ୟବସାୟ କରୁ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କ ସହିତ ବନ୍ଧୁତା କରୁ, ସେମାନେ ଯେଉଁଠାରୁ ଆସନ୍ତି ତାହା କୌଣସି କଥା ନୁହେଁ।
ଉ: ଦୟାକରି ଆମକୁ ବିବରଣୀ ପଠାନ୍ତୁ।
A1: ଆମେ ନିର୍ମାତା ଏବଂ ଆମେ ଉତ୍ପାଦିତ ଗୁଣବତ୍ତା ନିଶ୍ଚିତ କରିପାରିବା।
ଉ: ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ଉଚ୍ଚମାନର ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ସହିତ ଉଚ୍ଚମାନର ମେସିନ୍ ପ୍ରଦାନ କରୁଛୁ।
୧, ଆମର ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ମୂଲ୍ୟ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଆପଣଙ୍କର ପ୍ରଶ୍ନର ଉତ୍ତର ୭୨ ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଦିଆଯିବ।
୨, ଭଲ ପ୍ରଶିକ୍ଷିତ ଏବଂ ଅଭିଜ୍ଞ କର୍ମଚାରୀମାନେ ଇଂରାଜୀ ଏବଂ ଚାଇନିଜ୍ ଭାଷାରେ ଆପଣଙ୍କର ସମସ୍ତ ପ୍ରଶ୍ନର ଉତ୍ତର ଦେବେ।
3, ଆମ ସହିତ ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟବସାୟିକ ସମ୍ପର୍କ ଯେକୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ପାଇଁ ଗୋପନୀୟ ରହିବ।
୪ ଭଲ ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଛି, ଯଦି ଆପଣଙ୍କର କୌଣସି ପ୍ରଶ୍ନ ଅଛି ତେବେ ଦୟାକରି ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ।
ଉ: ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ବିଭିନ୍ନ ପର୍ଯ୍ୟାୟରେ ଆପଣଙ୍କ ଅର୍ଡରର ଫଟୋ ଏବଂ ଭିଡିଓ ପଠାଇବୁ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କୁ ସର୍ବଶେଷ ସୂଚନା ବିଷୟରେ ଅବଗତ କରାଇବୁ।
A: ଡେଲିଭରି ପୂର୍ବରୁ, ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ମେସିନର କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ଅବସ୍ଥା ପରୀକ୍ଷା କରିବୁ।
ଆମକୁ କାହିଁକି ବାଛନ୍ତୁ
ଉତ୍ପାଦ ଉପରେ ବୈଷୟିକ ତାଲିମ ପ୍ରଦାନ, ଉଚ୍ଚ ଗୁଣବତ୍ତା, ସଚ୍ଚୋଟତା ନିର୍ବୋଧ ଏବଂ ସର୍ବୋତ୍ତମ ବିଶ୍ୱସନୀୟତା, 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଅଭିଯୋଗଗୁଡ଼ିକର ସମାଧାନ କରନ୍ତୁ।
ବିକ୍ରୟ-ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା:
①ଉତ୍ପାଦ ପରିଚାଳନା, ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ଏବଂ ମରାମତି ମାର୍ଗଦର୍ଶନ ଭଳି ବୈଷୟିକ ସହାୟତା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତୁ। ②ଏକ ବର୍ଷର ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି। ③ଯେକୌଣସି ଉତ୍ପାଦ ପ୍ରଶ୍ନ ପାଇଁ, ଆମେ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଯଥାଶୀଘ୍ର ଏହାକୁ ସମାଧାନ କରିବୁ।
ବିତରଣ ସମୟ:
ସମସ୍ତ ଅର୍ଡର ଦେୟ କ୍ରମ ଅନୁସାରେ ଜାରି କରାଯିବ, ଦେୟ ପରେ ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ପ୍ରତ୍ୟେକ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସାମଗ୍ରୀର ସୁରକ୍ଷା ଦ୍ରୁତ ବଣ୍ଟନ ପାଇଁ ବହୁ ପରିମାଣରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରିବ।
ପୂର୍ବ-ବିକ୍ରୟ ସେବା:
①ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ଶୁଣନ୍ତୁ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସବୁଠାରୁ ଉପଯୁକ୍ତ ସାମଗ୍ରୀ ବାଛିବା ପାଇଁ ମାର୍ଗଦର୍ଶନ କରନ୍ତୁ। ②ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଉତ୍ପାଦ ଜ୍ଞାନ ହସ୍ତାନ୍ତର କରନ୍ତୁ। ③ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଯୁକ୍ତିଯୁକ୍ତ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରନ୍ତୁ। ④ ଆଗ୍ରହୀ ଉତ୍ପାଦ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ପ୍ରଦର୍ଶନ।
କ୍ରୟ ସମୟରେ ସେବା:
①ଅର୍ଡର ଉତ୍ପାଦନ ସ୍ଥିତି ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସମୟ ମଧ୍ୟରେ ମତାମତ ଦିଅନ୍ତୁ। ②ଅର୍ଡର ସାମଗ୍ରୀର ଏକ ପ୍ରକୃତ ଚିତ୍ର ଉଠାନ୍ତୁ କିମ୍ବା ଭିଡିଓ ରେକର୍ଡ କରନ୍ତୁ, ଏବଂ ପଠାଯିବା ପୂର୍ବରୁ ନିଶ୍ଚିତକରଣ ପାଇଁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଖକୁ ପଠାନ୍ତୁ।
ବିକ୍ରୟ ପରେ ଉତ୍ପାଦ
କ୍ରୟ ପରେ ସାତ ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ମରାମତି, ବଦଳ ଏବଂ ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ (ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅନୁପଯୁକ୍ତ ବ୍ୟବହାର, ଉତ୍ପାଦ କ୍ଷତିର ଅନୁପଯୁକ୍ତ ସୁରକ୍ଷା ବ୍ୟତୀତ)।
ବିତରଣ ସମୟ:
୧. ଦୟାକରି ଆପଣଙ୍କର ଠିକଣାଗୁଡ଼ିକୁ ଦୁଇଥର ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ, ଯେତେବେଳେ ଆପଣ ଆପଣଙ୍କର ଠିକଣା ଛାଡିଦିଅନ୍ତି କିମ୍ବା କ୍ଲିୟରାନ୍ସ କରିବାକୁ ଭୁଲିଯାଆନ୍ତି, ସେତେବେଳେ ସଠିକ୍ ପୋଷ୍ଟାଲ୍ କୋଡ୍, ଫୋନ୍ ନମ୍ବର ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ।
୨. କଷ୍ଟମ୍ସ କ୍ଲିୟରାନ୍ସ ଏବଂ ପାଗ ପରିସ୍ଥିତି ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ କାରଣ ଯୋଗୁଁ ଡେଲିଭରି ସମୟରେ କୌଣସି ବିଳମ୍ବ ପାଇଁ ଆମେ ଦାୟୀ ରହିବୁ ନାହିଁ। କିନ୍ତୁ ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ସମୟ ମଧ୍ୟରେ ସାମଗ୍ରୀର ସ୍ଥିତି ଜଣାଇବୁ।
3. ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିତରଣ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରନ୍ତୁ, ବିତରଣ ସମୟାନୁବର୍ତ୍ତୀତା, ସଠିକତା ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ଦିଅନ୍ତୁ, ଏବଂ ଯଦି ଆପଣଙ୍କର କୌଣସି ପ୍ରଶ୍ନ ଅଛି, ଦୟାକରି ଗ୍ରାହକ ସେବା ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ, ଆପଣଙ୍କ ସମାଧାନ ପାଇଁ ଆମ ପାଖରେ 24 ଘଣ୍ଟା ଅଛି।
ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ଉତ୍ପାଦ:
1 ଏବଂ ଫେରସ୍ତ କାରଣ
୧) ସାମଗ୍ରୀର ଗୁଣବତ୍ତା ସମସ୍ୟା।
୨) ଚୁକ୍ତିନାମାରେ ଧ୍ୟାନ ଦେବା ଆବଶ୍ୟକ ବିଷୟଗୁଡ଼ିକ ସାମଗ୍ରୀ ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ ଉପଯୁକ୍ତ ନୁହେଁ।
ଧ୍ୟାନ ଦେବା ଆବଶ୍ୟକ କରୁଥିବା 3ଟି ବିଷୟ
୧) ଖୋଲା ସାମଗ୍ରୀ ପ୍ୟାକେଜିଂ, ଦ୍ୱିତୀୟ ବିକ୍ରୟକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରେ, ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ ନୁହେଁ।
୨) ସ୍କ୍ରାପିଂ ଫେରି ନଆସିବା ପରେ ନକଲି-ବିରୋଧୀ କୋଡ୍ ସମେତ ସାମଗ୍ରୀର ପ୍ୟାକିଂ।
3) ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଗୁଣାତ୍ମକ କାରଣ, ମାଲ ପରିବହନ ବହନ କରିବ